2019'un En İyi 15 Lead Yakalama Aracı
Online olarak lead yaratmak zor iştir. Kısayolu yok bu işin.
Sınırlı sayıda web sitesi ziyaretçisinin dikkatini çekmek için yarışan tonlarca şirket var ve her saniye milyonlarca içerik pazarlaması sesini daha fazla duyurabilmek için daha fazla gürültü yapmak zorunda kalıyor.
Dolayısıyla 3 yolunuz var;
- Daha değerli ve ilgili trafik getirin
- Daha iyi, daha cazip teklifler oluşturun
- Websitenizdeki dönüşüm(CRO) yaratma patikalarınızı iyileştirin
İlk iki konuya daha önce birçok yazıda değinmeye çalışmıtşım. Üçüncü madde bence önümüzdeki dönemde dijital pazarlamacıların yoğunlaşması gereken birkaç konudan biri. Dijital ne kadar yapay zekalara doğru yönelse de, Dönüşüm Oranı Optimizasyonu ne olursa olsun insan emeği gereken alanlardan bir tanesi.
Bu makale, sürtünmeyi azaltmanıza ve web sitesi ziyaretçilerinin potansiyel müşterilere dönüşüm oranını artırmanıza yardımcı olacak şirketinizi ziyaretçiden dönüşüm ve gelir makinesine çevirecek araçları toparlamak. Bu hem ücretli hem de ücretsiz araçları içeriyor olacak.
1. HubSpot Marketing
Ücretsiz olarak hesap açabildiğiniz HubSpot Marketing, dahil olmak üzere potansiyel müşterileri yakalamayı, yönetmeyi ve beslemeyi kolaylaştıran çok güzel araçlara sahip bulut tabanlı bir uygulama. Sitelerindeki formların henüz SQL database’lerden kurtaramamış birçok büyük şirketin olduğunu varsayarsak, Hub spot bu anlamda çok kolay araçlar sunuyor.
- Formlar
- Popup Formları
- Canlı Chat
- Chatbot
… ve dahası. Hepsi doğal olarak HubSpot’un ücretsiz CRM’sine bağlanır veya CRM, e-posta aracı veya tercih ettiğiniz müşteri veri platformuyla kolayca entegre olabilirsiniz.
HubSpot Marketing’i kullanmak, baştan sona bir gelen pazarlama hunisini oluşturmanıza yardımcı olur. Ziyaretçileri cezbedecek, mevcut çeşitli araçlardan birini kullanarak potansiyel müşterileri yakalayacak ve daha sonra tetiklenen e-postalarla besleyecek içerik oluşturursunuz.
Sonunda, satış ekibiniz önceki temas noktalarının tam olarak görünürlüğüne sahip olacak ve markanızla önceki temas noktalarının tüm içeriği ile potansiyel satışları kapatabilir. Son olarak, yine ücretsiz online müşteri desteği ile, müşterilerinizden talep toplayabilir ve mutlu müşteriler oluşturabilirsiniz.
2. Intercom
Intercom bence herşeyden önce Ürün Pazarlamasını dünyada en iyi yapan şirketlerden biri olması açısından özellikle incelenmesi gereken bir girişim.
Ama bunun yanında asıl konumuza gelecek olursak, konuyu sıradan bir canlı chat uygulamasından çıkarıp tamamen bir pazarlama platformu olma yolunda ilerliyorlar.
Site ziyaretçileriyle etkileşimde bulunmak ve bilgilerini toplamak için site içi mesajlaşma ve sohbet özelliğini kullanabilirsiniz.
Sistemin içine girdikten sonra, yerinde ya da uygulama içi davranışlarını analiz edebilir ve onboarding, destek veya bekletmeye yardımcı olmak için mesaj tetikleyiciler oluşturabilirsiniz.
Ayrıca mevcut müşterilere destek sağlamak için entegre bir yardım masası ve bilgi tabanına sahiptir.
Bu, tek bir çatı altında pazarlama, satış ve destek özelliklerini gerçekleştirmek istediğinizde başka bir harika araçtır.
3. Proof
Proof Austin, Teksas’ta başlayan bir erken aşama olan SaaS ürünü. Social proof, kişiselleştirme ve A/B testi gibi araçları kullanarak web sitenizin dönüşüm oranını artırmanıza yardımcı olacak yazılımlar geliştiriyorlar.
Hiç booking.com ya da Airbnb gibi bir sitede bir gezi rezervasyonu yaptırmayı denediniz ve “Son 24 saat içinde üç kişi bu oteli rezervasyonu yaptırdı mı?” :)
Proof, sosyal medyadaki yorumların gücünü kullanarak, kendi web sitenize görüntülenmesine yardımcı olur. İşte LawnStarter (başka bir büyük Austin tabanlı başlangıç) tarafından kullanılan ürünün harika bir örneği:
4. Mailshake
Mailshake, e-posta erişiminde en sevdiğim çözümlerden biridir. Temel olarak, süresi geçmiş e-postalarınızı otomasyona dönüştürmenize, kişiselleştirmenize ve optimize etmenize yardımcı olur.
Bu elbette birçok amaç için harika:
- Satış Geliştirme
- İçerik tanıtımı
- Bağlantı kurma
- Halkla ilişkiler
- Bağış
Ama yeni lead üretimi içinde çok faydalı. Bazen ölü bir database’den hiç ummadığınız geri dönüşler alabiliyorsunuz.
Bu araçtaki en sevdiğim bölümlerden biri, tonlarca hazır şablona sahip olmanız. Bu nedenle, dünya standartlarında bir içerik yazarı olmasanız bile, yine de dönüş alabilirsiniz.
5. Qualaroo
Qualaroo, yalnızca kullanıcı geri bildirimlerini toplayamayan (ürün ve pazarlama deneyiminizin herhangi bir bölümünü geliştirmek için kullanılabilecek), aynı zamanda aracı kullanarak potansiyel müşterileri de toplayabileceğiniz bir oy verme aracıdır.
En iyi durumda, ikisini birden yapmak için Qualaroo’yu kullanabilirsiniz.
Bu şekilde, müşteri geri bildirim aracınız bir tür açılır pencere formu olarak ikiye katlayabilir.
Lead üretimi için Qualaroo’yu kullanmayı planlamıyor olsanız bile, aracın kullanıcı deneyimi ve dönüşüm optimizasyonu bilgileri toplamak için paha biçilmez olduğunu düşünüyorum.
6. HotJar
HotJar, birçok yararlı araç içeren bir müşteri deneyimi analitik platformudur. Dönüşüm optimizasyon araştırması için benim gitmiş çözümlerimden biri. Özelliklerinden bazıları şunlardır:
- Form analizi
- Site-içi anketler
- Isı haritaları
- Oturum ekran kayıtları
Qualaroo gibi, site içi anketleri dönüşüm noktaları olarak ikiye katlayabilir. Temel olarak, geri bildirim toplama fırsatını bir e-posta adresi de alabileceğiniz çifte bir fırsat olarak kullanabilirsiniz:
7. Turnstile by Wistia
Video pazarlama şu anda dijitalciler için büyük bir odak ve bu odaklanmanın zamanla arttığını öngörebiliyoruz. Bu nedenle, bir marka oluşturma kanalına ek olarak videoya doğrudan bir lead oluşturma kanalı olarak bakmaya yardımcı olur.
Wistia, belirli bir süre geçtikten sonra videoları kapamanızı sağlayan Turnstile adında harika bir ürün yaratıyor. Bu noktada, ziyaretçi izlemeye devam etmek için e-posta adresini girmelidir.
8. Survey Anyplace
Formlar, müşteri adayı bilgi toplamanın bir yoludur, ancak anketler ve sınavlar, bu toplama işlemini eğlenceli ve ziyaretçinin ilgisini çekmenin bir yoludur.
Anket oluşturma çözümü olan Survey Anyplace, bunu yapmanıza yardımcı olacak harika bir araçtır. Sadece müşteri memnuniyeti anketleri gibi şeyler yaratamaz, aynı zamanda müşteri adayları için testler de oluşturabilirsiniz.
Mevcut pazarlama yığınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşir, böylece müşteri adaylarını CRM veya e-posta pazarlama aracınıza kolayca aktarabilir ve besleyici kampanyalar oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bonus, kısa sınavlarda verilen cevapları takipleri kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz.
9. Formisimo
Formisimo müşteri adayı yakalama aracı değildir, ancak müşteri adayı oluşturma formlarınızı optimize etmenize yardımcı olur.
Bana göre sektörde en sağlam olan form analitiğini onlar sağlıyorlar. Hemen hemen her biçimde çalışırlar ve raporları şunları içerir:
- Forma Genel Bakış
- Formdan Kopma Raporu
- En Çok Doldurulan Alanlar(Input)
- Gerçek Zamanlı Raporlar
- Tamamlama Süreleri
- Problemli Alan(Input) Raporları
- Fields Before Submission
- Field Times Report
Raporları ayrıca masaüstü, mobil veya masa gibi cihaza göre bölümlere ayırabilirsiniz. Ek olarak, araç aslında formlarınızı nasıl geliştireceğiniz konusunda size fikir ve ipuçları verir. Bu verileri diğer sistem üyeleri tarafından kullanılabilmesi için ek sistemlerle dışa aktarabilir ve paylaşabilirsiniz.
Yüklemeye gelince, Google Etiket Yöneticisi gibi bir şeyde manuel olarak form izlemekten çok daha kolaydır. Sağlanan kaynak kodunu sayfaya kopyalayıp yapıştırmanız yeterlidir ve Formismo hemen izlemeye başlar.
Ücretsiz bir plan sunmazlarsa da, ürünü deneyebileceğiniz 7 günlük bir deneme süreleri var.
Bir not olarak eklemek isterim, Google Tag Manger üzerinden tetikleyeceğiniz event’leri de Google Analytics üzerinde eşleyerek çok kolay bir şekilde detaylı form analizleri yapabilirsiniz. Bu eventlerin nasıl tetiklenip nasıl analytics’e gönderildiğiyle ilgili Fatih Acet’in çok güzel bir videosu var, mutlaka izlemenizi öneririm.
10. Clearbit
Bir lead yalnızca ad soyad email veya telefon bilgisinden ibaret değlidir. Clearbit sizin için hazırladığı hazır API servisleri ile, ürettiğiniz bir lead’in zenginleştirilmiş verisini getirmenize yardımcı olur.
İhtiyacınız olan tek şey bir e-posta adresi veya şirket alanıdır ve Clearbit Enrichment diğer önemli verileri (şirket büyüklüğü ve endüstrisi gibi) doldurur ve bunu CRM kayıtlarınıza, ürününüzde veya ihtiyaç duyduğunuz herhangi bir yere ekler.
11. Datanyze
Datanyze, başka bir veri şirketi olsa da, “teknografi” ye odaklanırlar. Bu ne anlama geliyor? Temel olarak, Datanyze, web sitenizin ziyaretçileri, potansiyel müşterileri veya müşterilerinin kullandığı diğer yazılım araçlarını keşfetmenize yardımcı olur.
Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek için bir yönteminiz varsa, bunun lead oluşturma amaçları benzersizdir.
Bir web sitesi ziyaretçisinin doğrudan bir rakip kullandığını bildiğinizi hayal edin. Bir açılış sayfasındaki kopyayı veya bunu yansıtmak için bir teklifi değiştirebilirsiniz.
Veya bir WordPress eklentiniz varsa ve ziyaretçinizin WordPress kullandığını bildiyseniz, eklentiniz hakkında bilgi vermeleri için özel bir CTA tasarlayabilirsiniz.
12. Hull.io
Hull.io, sahip olduğunuz tüm verileri farklı pazarlama araçlarından toplamanıza ve merkezileştirmenize yardımcı olan bir müşteri veri platformudur. Ayrıca, bu verileri pazarlama araçlarınıza aktarmanıza yardımcı olur, böylece bunları operasyonelleştirebilir ve deneyimleri gerçek zamanlı olarak kişiselleştirebilirsiniz.
Kişiselleştirme stratejisinin temel bir bileşeni olarak müşteri veri platformlarına bakıyorum, çünkü kişiselleştirme çalışması için genellikle üç bileşene ihtiyacınız var:
- İyi kullanıcı verileri
- Deneyimler sunma yeteneği
- İçerik (deneyimin kendisi)
- Hull.io ve diğer müşteri veri platformları, veri toplamanıza ve deneyimler sunmanıza yardımcı olur.
Bunu, kullanmanız için size tonlarca veri noktası verebilecek Clearbit gibi bir araçla birleştirdiğinizde, kişiselleştirilmiş potansiyel satış oluşturma kampanyalarınızı gerçekten hızlandırabilirsiniz.
13. TypeForm
TypeForm bir anket aracıdır, ancak birçok gerçek dünya kullanım vakası vardır. Aynı zamanda güzel bir kullanıcı deneyimi var. TypeForm kullanarak anket yaptığımda, deneyimden gerçekten zevk alıyorum.
Dönüşüm araştırması görüşlerini almak üzere müşteri anketleri göndermek için çoğunlukla TypeForm’u kullanırken, aynı zamanda müşteri adayı oluşturma bağlamında da kullandım.
Hatta Dijital pazarlamacılar için hazırlamış olduğum bir anketi de buradan paylaşayım belki katılmak istersiniz;
13. Hello Bar
Hello Bar bir CTA ve müşteri adayı yakalama aracıdır, ancak çok özel bir kullanım durumu ve kullanıcı deneyimi vardır. Açılış sayfasına gömülü statik bir web formu veya bir ziyaretçi sitenizden ayrılırken görünen bir çıkış hedefi açılır penceresi yerine, Hello Bar size tarayıcının üstünde veya altında görünen yapışkan bir afiş verir.
Aynı Hello Bar’ın ana sayfasındaki gibi görünüyor:
Bu tür CTA’ların genel kampanyalar ve tanıtım duyuruları için mükemmel olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kısa vadeli müşteri adayları, kısa sürede çıkan bir web semineri veya yeni bir ürün özelliği duyurusu için iyidir.
14. Hunter.io
Hunter.io tam bir lead oluşturma aracı değildir, ancak e-posta adreslerini bulmanıza ve doğrulamanıza yardımcı olur. Belirli bir kişiye ulaşmak istiyorsanız, Hunter bilgilerini bulmak için iyi bir yoldur. Her zaman kusursuz bir şekilde doğru değildir, ancak kullanımı ücretsizdir ve ihtiyacınız olduğunda araç kitinizde olması için iyi bir araçtır.
15. Discover.ly
Discover.ly, sosyal medya profilleri hakkında size ek bilgi sağlayan bir lider oluşturma aracıdır. Bu nedenle, bu listedeki diğer araçlar, özellikle Hunter.io için harika bir tamamlayıcıdır.
Belirli potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizde, bu ücretsiz Chrome uzantısı size bağlantıları ve diğer sosyal profilleri gibi birçok ek ayrıntı verebilir.
Listeyi daha da fazla uzatmak istemedim, bu yüzden bu liste özellikle yararlı bulduğum deneyimlediğim veya beğendiklerimde sınırlı.
Lead üretimi ile ilgili araçlar geniş bir kategori.
İşletmeniz için en iyi müşteri adayı yazılımını istiyorsanız, bir kaçını denemek zorunda kalabilirsiniz.
Genelde kapsamlı ve yeni nesil bir CRM ile bazı dikey çözüm üreten araçları birleştirerek ihityaçlarınızı giderebilirsiniz.
Umarım bu yazı faydalı olmuştur. Beğendiyseniz aşağıdaki alkış butonuna basmanızı ve sosyal mecralarda paylaşırsanız çok mutlu olurum.
Sevgiler.
